Mengapa Konten Kasual dan Relatable Lebih Mudah Viral Dibanding Konten Kaku? Ini Strategi Menjangkau Gen Z dan Milenial
Oleh: Tim Utero Indonesia Media
Ketika Video Sederhana Justru Mengalahkan Iklan Berbiaya Mahal
Pernahkah Anda memperhatikan sebuah fenomena menarik di media sosial?
Sebuah video sederhana yang direkam menggunakan kamera smartphone, tanpa pencahayaan studio atau proses editing rumit, bisa mendapatkan jutaan penonton.
Sebaliknya, sebuah video promosi yang diproduksi dengan anggaran besar, melibatkan kamera profesional, model, hingga tim produksi, terkadang justru mendapatkan respons yang terbatas.
Mengapa hal tersebut bisa terjadi?
Jawabannya tidak selalu berkaitan dengan kualitas produksi. Salah satu faktor penting adalah autentisitas dan relevansi konten terhadap kehidupan audiens.
Di tengah banyaknya iklan yang muncul setiap hari, masyarakat semakin terbiasa mengenali konten yang bertujuan menjual sesuatu.
Sebagian audiens, khususnya generasi muda, lebih tertarik pada konten yang terasa dekat dengan kehidupan mereka, menggunakan bahasa sehari-hari, dan menyampaikan pesan secara natural.
Fenomena inilah yang menjadikan casual content dan relatable marketing semakin relevan dalam strategi komunikasi brand.
Namun, apakah konten yang sederhana selalu lebih efektif dibandingkan produksi profesional?
Tidak selalu.
Kuncinya adalah memahami bagaimana karakter konten, kebutuhan audiens, dan cara penyampaian pesan dapat memengaruhi perhatian serta keterlibatan pengguna media sosial.
1. Apa Itu Konten Kasual dan Relatable?
Konten kasual merupakan konten yang menggunakan pendekatan komunikasi santai, natural, dan tidak terlalu formal.
Sementara itu, relatable content adalah konten yang menggambarkan pengalaman, situasi, perasaan, atau permasalahan yang dapat dikenali oleh audiens dalam kehidupan sehari-hari.
Kombinasi keduanya membuat konten terasa lebih personal.
Contohnya, sebuah brand kopi ingin mempromosikan produk minuman barunya.
Pendekatan iklan konvensional mungkin menggunakan narasi:
"Nikmati sensasi kopi premium dengan cita rasa terbaik untuk menemani aktivitas Anda."
Sementara pendekatan relatable dapat menggunakan kalimat:
"Katanya cuma mau ngopi sebentar, tahu-tahu sudah tiga jam ngobrol."
Keduanya menyampaikan pesan tentang produk kopi, tetapi menghasilkan pengalaman komunikasi yang berbeda.
Pendekatan kedua menggunakan situasi yang mungkin pernah dialami audiens sehingga membuka peluang munculnya respons emosional.
Ketika seseorang merasa pernah mengalami hal serupa, mereka lebih mungkin memberikan komentar, membagikan konten, atau mengingat pesan brand tersebut.
2. Mengapa Audiens Muda Menyukai Konten yang Terasa Nyata?
Gen Z dan Milenial tumbuh dalam lingkungan komunikasi digital yang berbeda dengan generasi sebelumnya.
Mereka terbiasa mengonsumsi informasi melalui video pendek, percakapan media sosial, meme, komunitas digital, dan berbagai format konten interaktif.
Dalam lingkungan tersebut, komunikasi yang terasa personal dapat menjadi pembeda.
Ada beberapa alasan mengapa pendekatan kasual layak dipertimbangkan.
Autentisitas Membangun Kedekatan
Konten yang menampilkan situasi nyata dapat membuat sebuah brand terlihat lebih manusiawi.
Audiens tidak hanya melihat produk, tetapi juga melihat cerita, pengalaman, dan orang-orang di balik brand tersebut.
Relatable Content Memicu Keterlibatan Emosional
Seseorang lebih mudah memahami pesan yang berhubungan dengan pengalaman pribadinya.
Misalnya, video tentang mahasiswa yang mengerjakan tugas hingga larut malam dapat terasa relevan bagi audiens kampus.
Bahasa Santai Mengurangi Jarak Komunikasi
Penggunaan bahasa sehari-hari dapat membuat brand terasa lebih mudah didekati.
Namun, bahasa harus disesuaikan dengan karakter merek dan target pasar.
Brand yang bergerak di sektor profesional tetap perlu menjaga kredibilitas meskipun menggunakan pendekatan komunikasi yang lebih santai.
Konten yang Relevan Lebih Layak Dibagikan
Konten yang menggambarkan pengalaman bersama memiliki potensi untuk dibagikan kepada teman.
Misalnya, seseorang menemukan video tentang kebiasaan teman yang selalu terlambat saat membuat janji.
Ia kemudian mengirimkan video tersebut kepada orang yang dianggap memiliki kebiasaan serupa.
Aktivitas berbagi inilah yang dapat membantu memperluas distribusi konten secara organik.
3. Ciri-Ciri Konten Kasual yang Berpotensi Menarik Perhatian
Tidak semua konten sederhana otomatis menarik.
Konten yang terlihat natural tetap membutuhkan perencanaan komunikasi.
Berikut beberapa karakteristik yang dapat diterapkan.
A. Gunakan Bahasa Sehari-hari
Hindari kalimat yang terlalu formal jika tidak sesuai dengan karakter audiens.
Gunakan bahasa yang biasa muncul dalam percakapan sehari-hari tanpa memaksakan penggunaan istilah populer.
Contoh:
Formal:
"Produk kami memberikan solusi praktis bagi kebutuhan konsumsi harian."
Kasual:
"Lagi buru-buru, tapi tetap pengen makan enak? Ini bisa jadi penyelamat."
Pesan kedua lebih langsung menggambarkan masalah yang mungkin dialami konsumen.
B. Tampilkan Situasi Nyata
Cerita yang berasal dari pengalaman sehari-hari dapat menjadi bahan konten yang menarik.
Misalnya:
Karyawan yang selalu menunggu waktu pulang.
Mahasiswa yang mengerjakan tugas mendekati tenggat.
Teman yang mengajak makan tetapi bingung memilih tempat.
Pembeli yang kesulitan menentukan pilihan warna produk.
Pelanggan yang punya kebiasaan unik ketika memesan makanan.
Situasi sederhana tersebut dapat dikembangkan menjadi konten yang menghibur sekaligus memperkenalkan produk.
C. Gunakan Format Video yang Ringkas
Video berdurasi 15–30 detik dapat menjadi titik awal eksperimen untuk konten humor, demonstrasi sederhana, dan cerita singkat.
Namun, durasi tersebut bukan aturan mutlak.
Konten berdurasi lebih panjang juga dapat bekerja dengan baik apabila ceritanya menarik dan mampu mempertahankan perhatian audiens.
Yang perlu diprioritaskan adalah kejelasan pesan dan ritme penyampaian.
D. Buat Hook yang Menarik
Beberapa detik pertama sangat penting untuk memberikan alasan kepada audiens agar melanjutkan menonton.
Contoh hook:
"POV: Cuma mau lihat-lihat, malah checkout."
"Kenapa setiap nongkrong selalu ada teman yang begini?"
"Hal yang paling bikin pelanggan berubah pikiran."
Hook yang tepat dapat menciptakan rasa penasaran dan membantu audiens memahami konteks video sejak awal.
4. Humor sebagai Strategi Komunikasi Brand
Humor merupakan salah satu pendekatan kreatif yang dapat digunakan untuk membangun kedekatan dengan audiens.
Konten humor tidak harus selalu berupa lelucon yang berlebihan.
Terkadang, situasi sederhana yang menggambarkan kebiasaan konsumen sudah cukup menarik.
Misalnya, sebuah restoran membuat konten tentang seseorang yang mengatakan tidak lapar, tetapi justru menghabiskan makanan temannya.
Konten seperti ini dapat menghibur sekaligus memperkenalkan pengalaman makan di restoran tersebut.
Namun, penggunaan humor harus memperhatikan konteks sosial.
Hindari humor yang merendahkan kelompok tertentu, mengeksploitasi masalah pribadi, atau bertentangan dengan karakter brand.
Humor yang efektif bukan sekadar membuat orang tertawa, tetapi membantu mereka mengingat merek.
5. Mengikuti Tren Tanpa Kehilangan Identitas Brand
TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts menjadi ruang berkembangnya berbagai tren komunikasi digital.
Mulai dari format video, musik, audio populer, hingga gaya editing dapat menjadi inspirasi dalam menciptakan konten.
Namun, mengikuti tren tidak berarti sebuah brand harus meniru semua hal yang sedang populer.
Sebelum menggunakan tren tertentu, pertimbangkan tiga pertanyaan:
Apakah tren tersebut relevan dengan target audiens?
Apakah tren tersebut sesuai dengan identitas brand?
Apakah pesan produk tetap dapat dipahami?
Tren yang tidak relevan mungkin menghasilkan perhatian sesaat, tetapi belum tentu membantu membangun citra atau penjualan.
Selain itu, penggunaan musik komersial harus memperhatikan lisensi serta ketentuan platform.
6. Mengapa Interaksi Awal Penting dalam Distribusi Konten?
Ketika sebuah konten dipublikasikan, platform media sosial menggunakan berbagai sinyal untuk menentukan relevansinya terhadap pengguna.
Sinyal tersebut dapat mencakup waktu menonton, penyelesaian video, komentar, likes, shares, dan perilaku pengguna lainnya.
Interaksi awal yang berkualitas dapat menjadi indikator bahwa sebuah konten menarik bagi audiens tertentu.
Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada jaminan sebuah konten akan viral hanya karena mendapatkan banyak komentar atau likes dalam beberapa menit pertama.
Sistem rekomendasi setiap platform menggunakan berbagai faktor yang dapat berubah.
Karena itu, strategi distribusi tidak cukup hanya berfokus pada jumlah interaksi.
Brand perlu memperhatikan:
Kesesuaian audiens.
Kualitas tontonan.
Kemampuan mempertahankan perhatian.
Jumlah penyimpanan dan pembagian konten.
Kualitas percakapan.
Relevansi terhadap kebutuhan konsumen.
Konten yang mendapatkan interaksi dari audiens yang tepat berpotensi memberikan nilai lebih besar dibandingkan konten dengan angka engagement tinggi tetapi tidak relevan.
7. Cara Mengubah Konten Kasual Menjadi Strategi Pemasaran
Konten yang menghibur belum tentu otomatis menghasilkan penjualan.
Diperlukan strategi untuk menghubungkan perhatian audiens dengan tujuan bisnis.
Tahap 1: Kenali Karakter Konsumen
Cari tahu kebiasaan, permasalahan, aspirasi, dan gaya komunikasi target konsumen.
Tahap 2: Tentukan Pesan Utama
Setiap konten sebaiknya memiliki satu pesan utama.
Misalnya memperkenalkan produk, menunjukkan manfaat, menjawab masalah, atau membangun kesadaran merek.
Tahap 3: Kembangkan Cerita
Ubah pesan promosi menjadi situasi yang relevan dengan kehidupan audiens.
Tahap 4: Gunakan CTA yang Natural
Ajak audiens melakukan tindakan tanpa membuat konten terasa terlalu memaksa.
Contohnya:
"Pernah ngalamin juga? Ceritain di komentar."
"Kirim ke teman yang paling sering begini."
"Kalau penasaran produknya, cek informasi di profil."
Tahap 5: Evaluasi Performa
Bandingkan hasil beberapa format konten.
Identifikasi konten yang menghasilkan perhatian, interaksi, kunjungan profil, hingga konversi.
8. Peran Creator Network dan Buzzer Marketing dalam Distribusi Konten
Konten yang baik membutuhkan strategi distribusi agar dapat menjangkau audiens yang relevan.
Salah satu pendekatan yang dapat digunakan adalah bekerja sama dengan jaringan kreator, komunitas, dan promotor digital.
Jaringan tersebut dapat membantu memperkenalkan konten kepada kelompok audiens yang sesuai dengan target pasar.
Dalam pelaksanaannya, strategi dapat mencakup:
Creator Activation
Melibatkan kreator yang memiliki kedekatan dengan komunitas audiens tertentu.
Community Engagement
Mengaktifkan diskusi yang relevan melalui komunitas yang bersedia berpartisipasi.
Content Amplification
Memperluas jangkauan melalui distribusi konten, kolaborasi, dan media promosi.
Social Proof Development
Membangun bukti sosial melalui pengalaman nyata, ulasan autentik, dan percakapan konsumen.
Campaign Monitoring
Mengukur efektivitas kampanye berdasarkan jangkauan, engagement, pertumbuhan audiens, dan konversi.
Aktivitas promosi berbayar perlu dilakukan secara transparan. Menggunakan interaksi palsu, komentar yang direkayasa, atau akun yang menyamar sebagai pelanggan justru dapat merusak kredibilitas brand.
9. Contoh Strategi Konten Kasual untuk Berbagai Industri
IndustriContoh Konsep KontenKulinerPOV teman yang bilang tidak lapar tetapi ikut makanFashionEkspektasi vs realita memilih outfitCoffee ShopKatanya ngopi sebentar, ternyata sampai tutupSkincareKebiasaan sehari-hari yang sering salah dilakukanTeknologiReaksi ketika baterai HP tinggal 1%PendidikanDrama tugas kelompok menjelang deadlineOtomotifKebiasaan pengendara yang sering dialamiRetailNiat lihat-lihat tetapi pulang bawa belanjaan
Konsep tersebut dapat disesuaikan dengan produk, karakter brand, dan kebiasaan audiens.
10. Kembangkan Strategi Konten Bersama Buzzerhood dan Utero Indonesia Media
Menciptakan konten yang menarik membutuhkan lebih dari sekadar mengikuti tren.
Brand perlu memahami perilaku audiens, mengembangkan pesan yang relevan, menentukan format komunikasi, serta menyiapkan strategi distribusi.
Buzzerhood, sebagai bagian dari ekosistem Utero Indonesia, menghadirkan solusi aktivasi dan distribusi kampanye digital melalui pendekatan jaringan kreator serta komunitas.
Layanan yang dapat dikembangkan mencakup:
Buzzer Marketing Strategy.
Creator dan Influencer Activation.
Social Media Engagement Campaign.
Content Amplification.
Community Marketing.
Social Proof Campaign.
Digital Campaign Monitoring.
Melalui pendekatan terintegrasi, Utero Indonesia Media dan Buzzerhood membantu brand mengembangkan komunikasi yang lebih dekat dengan audiens, sekaligus menghubungkannya dengan tujuan pemasaran.
Kesimpulan: Audiens Tidak Selalu Mencari Konten Sempurna
Dalam dunia media sosial, kualitas produksi memang penting. Namun, kualitas produksi bukan satu-satunya faktor yang menentukan keberhasilan konten.
Audiens juga membutuhkan cerita yang relevan, komunikasi yang terasa manusiawi, dan pengalaman yang dekat dengan kehidupan mereka.
Konten kasual menawarkan peluang untuk membangun hubungan tersebut.
Dengan perpaduan autentisitas, kreativitas, strategi distribusi, dan evaluasi yang tepat, sebuah brand dapat meningkatkan peluang kontennya ditemukan, ditonton, dibicarakan, dan dibagikan.
Karena konten yang berkesan bukan selalu konten yang paling mahal diproduksi, melainkan konten yang paling mudah dirasakan dan diingat audiens.
Ingin Brand Anda Lebih Dekat dengan Audiens Muda?
Kembangkan strategi konten kasual, relatable marketing, dan distribusi kampanye digital bersama Buzzerhood dan Utero Indonesia Media.
Konsultasikan kebutuhan kampanye dan dapatkan informasi layanan serta Rate Card Buzzerhood.
UTERO INDONESIA MEDIA
Brand Strategy | Creative Advertising | Digital Campaign | Creator Activation
Website: uteroindonesia.com
Kontak WhatsApp: 089621439416
Make Your Brand Part of the Conversation.